في PEAK SUPPLEMENTS نحرص على رضا عملائنا ونلتزم بتقديم منتجات أصلية وعالية الجودة. ومع ذلك، إن واجهت أي مشكلة في طلبك، فنحن نوفر سياسة استرجاع واستبدال مرنة وفق الشروط التالية: 

 

  1. فترة الاسترجاع: 

يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. 

 

  1. شروط قبول الاسترجاع: 

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع التغليف والملصقات سليمة. 

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة (خاصة المكملات الغذائية) حفاظاً على السلامة الصحية. 

يجب تقديم إثبات الشراء (الفاتورة أو رقم الطلب). 

يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الاسترجاع إلا إذا كان الخطأ من قبلنا. 

 

  1. المنتجات التالفة أو الخاطئة: 

في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام، وسنقوم بتبديله أو تعويضك بدون أي رسوم إضافية. 

 

  1. طريقة الاسترجاع: 

يمكنك طلب الاسترجاع عبر: 

التواصل معنا على واتساب: 55772269 

أو زيارة مقرنا: حولي – شارع تونس – مجمع الرحاب – محل ٦٢٢ 

 

  1. الاسترداد المالي: 

يتم إعادة المبلغ خلال 3 إلى 7 أيام عمل بعد استلام المنتج والتحقق من حالته، بنفس طريقة الدفع الأصلية.